Administratief medewerker/service medewerker

Civas is een bruisend opleidingsbedrijf met veel groeiambitie, gevestigd op het mooiste plekje in Haarlem. We werken met een team van 20 ervaren professionals en zijn uitgegroeid tot een van de grootste aanbieders van (thuis)opleidingen op de gebieden coaching, voeding, psychologie en HR. We zoeken ivm een grote stroom van nieuwe studenten een extra administratieve duizendpoot/telefonist voor 32-40 uur per week.

 

Administratief Medewerker/Service medewerker

Je bent het eerste aanspreekpunt voor cursisten bij vragen voorafgaand aan, tijdens en na hun opleiding. Je geeft informatie en beantwoordt vragen, zowel via de mail als via de telefoon en in de toekomst ook chat. Daarnaast verzend je o.a. certificaten en diploma’s. Je ondersteunt de fulfilment collega's met inpakken als dat nodig is.

Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de juiste beantwoording van vragen over de opleidingen en de administratie hiervan, de administratieve verwerking van de opleidingen, de inschrijvingen en alles wat daar bij komt kijken. Kortom, een veelzijdige functie waarbij je de hele dag externe klantcontacten hebt en daarbij intensief samenwerkt met je collega’s. Ons kantoor ligt op loopafstand van het station maar is ook met de auto goed bereikbaar.


Jouw profiel

  • Je hebt minimaal MBO niveau;

  • Je hebt werkervaring in een soortgelijke functie met veelvuldig klantcontact bijvoorbeeld op een klantenservice;

  • Je bent secuur, accuraat en oplossingsgericht ingesteld;

  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;

  • Je hebt kennis van MS Office;

  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, zowel mondeling als schriftelijk.


Interesse?

Reageer dan hier via Indeed.

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Vakantiegeld

Soort dienstverband: Voltijds, Deeltijds

Rooster:

  • ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

  • Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

  • Vakantiegeld

Opleiding:

  • MBO (Vereist)

Ervaring:

  • klantcontact: 1 jaar (Vereist)

Taal:

  • vloeiend Nederlands (Vereist)